Google Dialogflow
Med kraften hos Google Dialogflow under huven på ACE kan våra kunder bygga konverserande gränssnitt i världsklass.
Marknadsledande AI under huven
Dialogflow, som är en tjänst i Google Cloud, gör det möjligt att bygga text- och röstgränssnitt som kommunicerar naturligt med användare och förstår deras behov. Styrkan ligger i förståelsen av språk, så kallad natural language understanding (NLU) marknadsledande taligenkänning och talsyntes. Den styrkan kan ACE-kunder använda exempelvis i chattbottar och talsvarslösningar.
Med vår nyckelfärdiga integration med Google Dialogflow kan du ta med dig dina röst- och textbotar och enkelt koppla ihop dem med ACE för t.ex. sömlös överlämning till agent. Detta gäller för dig som redan använder Dialogflow.
Vill du istället använda en helhetslösning för virtuella agenter i alla kanaler bör du titta närmare på vårt erbjudande ACE Virtual Agent som baseras på Google Contact Center AI där Dialogflow är en av hörnstenarna.
Här intill kan du se Googles egen presentation av Dialogflow.
Allt om Dialogflow
Detaljerad information, fallstudier och dokumentation hittar du på dialogflow.com (öppnas i ny flik).
