• sv
  • en
  • dk
  • no
  • fi
  • ACE Products
  • ACE Platform
  • ACE Services
  • ACE Insights & Inspiration
  • ACE Help Hub
  • sv
  • en
  • dk
  • no
  • fi
  • Home
  • ACE Products
    • ACE Chatbot
    • ACE Knowledge
    • ACE Conversational IVR
    • ACE e-sign
    • All media
    • Omnichannel
    • Understand and tune
    • Survey
  • ACE Platform
    • About us
    • Our cloud service
    • Open interfaces
    • Access system
    • PBX integrations
  • ACE Services
    • ACE Professional Services
    • ACE Academy
  • ACE Help Hub
  • Logg inn på ACE academy
    • ACE Academy
    • ACE Professional Services
    • Self service
    • Chatbot
    • Knowledge
    • Conversational IVR
    • E-Sign
    • Media
    • Chat
    • Video
    • Email
    • Call
    • Callback
    • Campaign and dialer
    • Social media
    • SMS
    • Omnichannel
    • Media blending
    • Multimedia routing
    • Agent tool
    • Interaction archive
    • Co-browsing
    • Proactive web
    • Understand and tune
    • Statistical Reports
    • Pulse realtime monitor
    • Business intelligence
    • Interaction analytics
    • Recording
    • Workforce management
    • Survey
    • About us
    • Our partners
    • Our cloud service
    • Open interfaces
    • Access system
    • PBX integrations

    Logg inn

    Nytt passord

    För att byta lösenord krävs en adminkod. Om du byter lösenord kommer lösenordet bytas för alla som har tillgång till kontot.

    Byt lösenord

    Fel admin kod

    Ditt lösenord är nu uppdaterat

    Fälten är inte ifyllda korrekt försök igen

    Det nya lösenordet måste vara längre än 8 tecken

    Användaren är inte behörig

    ACE Market

    Email Twitter Facebook LinkedIn

    Beställ här

    NICE Robotics

    NICE er markedsledende innen prosessautomatisering. Derfor har vi sørget for at robotene deres arbeider med Telia ACE.

    LA EN ROBOT ELLER COBOT HJELPE AGENTEN

    Robotikk, RPA eller, som vi kaller det, den digitale medarbeideren handler om å automatisere og effektivisere tilbakevendende arbeidsprosesser. Telia ACE har ferdige integrasjoner med NICE, som er markedsledende på dette området. Dette betyr at kundeservicesaker kan håndteres raskere og mer effektivt, mens agenter kan bruke mer tid på verdiskapende arbeid. Positivt for både kundetilfredshet og medarbeidertilfredshet.

    Under fanen «Details» kan du se hvordan NICE selv beskriver hvordan robotene deres fungerer.

    • Øker de ansattes tilfredshet
    • Reduserer antall mulige feilkilder
    • Frigjør tid til mer komplekse og verdiskapende oppgaver

    MER KAN ROBOTISERES

    En robot er en programvare som «speiler» brukeren og utfører regelbaserte prosesser på samme måte og i samme verktøy som et menneske. Et kontaktsenter med tilbakevendende standardtilfeller kan dra stor nytte av automatiserte deler av flyten.

    Noen typiske oppgaver med potensial for robotisering:

    • Mus
    • Feltverdier for utfylling
    • Kopier og lim inn mellom programmer
    • Skjermnavigering
    • Logg inn og ut
    • Databasesøk

    Mer om prosesser med potensial for å bli effektivisert med robotikk finner du i blogginnlegget Slik vet du om arbeidsprosessen er et aktuelt prospekt for robotikk

    På grund av dina inställningar är denna video blockerad

    Vänligen acceptera kakor för analys och funktion för att ta del av innehållet

    Kontakt meg

    Telias integritetspolicy (öppnas i ny flik)
    Vänligen ange en giltig e-postadress
    För att skicka formuläret behöver du godkänna att vi hanterar dina uppgifter
    Alla fälten måste vara ifyllda
    Tack för din fråga. Vi återkopplar snarast.
    • About
      • About Telia Company
      • Privacy
      • Terms & conditions
      • Credits
    • Help Hub
      • Support
    telia logo

    Integritetspolicy | Cookies

    We are using cookies to give you the best experience on our website.

    You can find out more about which cookies we are using or switch them off in settings.

    Privacy Overview

    This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.

    Necessary Cookies

    Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings.

    Analytics & functionality

    Analytics. This website uses Google Analytics to collect anonymous information such as the number of visitors to the site, and the most popular pages. Keeping this cookie enabled helps us to improve our website.

    Functionality. This website also showcase our chat bot tool and in order to be able to deliver that service and functionality it collects cookies.

    Please enable Necessary Cookies first so that we can save your preferences!

    Cookie Policy

    More information about our Cookie Policy. Your cookie consent is saved for one year.

    Powered by  GDPR Cookie Compliance