• sv
  • en
  • dk
  • no
  • fi
  • ACE Products
  • ACE Platform
  • ACE Services
  • ACE Insights & Inspiration
  • ACE Help Hub
  • sv
  • en
  • dk
  • no
  • fi
  • Home
  • ACE Products
    • ACE Chatbot
    • ACE Knowledge
    • ACE Conversational IVR
    • ACE e-sign
    • All media
    • Omnichannel
    • Understand and tune
    • Survey
  • ACE Platform
    • About us
    • Our cloud service
    • Open interfaces
    • Access system
    • PBX integrations
  • ACE Services
    • ACE Professional Services
    • ACE Academy
  • ACE Help Hub
  • Logg inn på ACE academy
    • ACE Academy
    • ACE Professional Services
    • Self service
    • Chatbot
    • Knowledge
    • Conversational IVR
    • E-Sign
    • Media
    • Chat
    • Video
    • Email
    • Call
    • Callback
    • Campaign and dialer
    • Social media
    • SMS
    • Omnichannel
    • Media blending
    • Multimedia routing
    • Agent tool
    • Interaction archive
    • Co-browsing
    • Proactive web
    • Understand and tune
    • Statistical Reports
    • Pulse realtime monitor
    • Business intelligence
    • Interaction analytics
    • Recording
    • Workforce management
    • Survey
    • About us
    • Our partners
    • Our cloud service
    • Open interfaces
    • Access system
    • PBX integrations

    Logg inn

    Nytt passord

    För att byta lösenord krävs en adminkod. Om du byter lösenord kommer lösenordet bytas för alla som har tillgång till kontot.

    Byt lösenord

    Fel admin kod

    Ditt lösenord är nu uppdaterat

    Fälten är inte ifyllda korrekt försök igen

    Det nya lösenordet måste vara längre än 8 tecken

    Användaren är inte behörig

    ACE Market

    Email Twitter Facebook LinkedIn

    Beställ här

    Brilliant

    Integrer Brilliants undersøkelser med ACE, og få det beste av begge.

    SAMLE ALLE UNDERSØKELSESPOSTENE FRA HELE ORGANISASJONEN

    Vår ferdige adapter for Brilliants undersøkelsesverktøy gjør det enkelt for bedrifter å samle inn e-post fra ulike kilder i hele organisasjonen og kontaktsentre i samme motor.

    Med vår adapter sender Telia ACE de relevante dataene til Brilliant, slik at riktig spørreskjema kan sendes til riktig kunde etter at samtalen er avsluttet med administratoren.

    For oppfølging kan utvalgte kontaktdata sendes sammen med for å gi mulighet for å koble sammen Telia ACE-statistikk og Brilliant

    • Kombiner Brilliants undersøkelser med styrken i ACE
    • Riktig spørreskjema sendes til rett kunde etter kontakt
    • Match svarene helt ned til agentnivå

    UNDERSØKELSER SOM GIR RESULTATER

    Vil du vite hva kundene dine synes og hva som skaper lojalitet? Hvordan handler du på din kundeinnsikt i dag? For å komme i gang med kundeundersøkelsen setter Brilliant et felles mål, og ved hjelp av ytelsesanalyser og workshops leder de deg mot målet – steg for steg. Ved å bringe kunnskapen tilbake til riktig sted i organisasjonen, utvikler selskapet seg mot fullt kundefokus. Gradvis blir du bedre til å levere riktig verdi til hver kunde. Hver dag, måned og år.

    Valgfunksjoner:

    • Integrasjonspunkt mellom ACE og Brilliant
    • Kartlegger spørreskjemaer ned til agentens nivå
    • ACE avgjør når spørreskjemaene skal sendes
    • Sett opp hvilke anrop som skal sendes til et spørreskjema i ACE IVR
    • Anrop som involverer mer enn én representant blir filtrert ut. På denne måten kan undersøkelser følges opp på agentnivå med korrekte resultater
    • Filtrer slik at anrop under en viss lengde ikke genererer et spørreskjema

    Les mer om Brilliant og hva de kan tilby på brilliantfuture.se

    Kontakt meg

    Telia personvernerklæring (åpnes i ny fane)
    Vänligen ange en giltig e-postadress
    För att skicka formuläret behöver du godkänna att vi hanterar dina uppgifter
    Alla fälten måste vara ifyllda
    Tack för din fråga. Vi återkopplar snarast.
    • About
      • About Telia Company
      • Privacy
      • Terms & conditions
      • Credits
    • Help Hub
      • Support
    telia logo

    Integritetspolicy | Cookies

    We are using cookies to give you the best experience on our website.

    You can find out more about which cookies we are using or switch them off in settings.

    Privacy Overview

    This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.

    Necessary Cookies

    Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings.

    Analytics & functionality

    Analytics. This website uses Google Analytics to collect anonymous information such as the number of visitors to the site, and the most popular pages. Keeping this cookie enabled helps us to improve our website.

    Functionality. This website also showcase our chat bot tool and in order to be able to deliver that service and functionality it collects cookies.

    Please enable Necessary Cookies first so that we can save your preferences!

    Cookie Policy

    More information about our Cookie Policy. Your cookie consent is saved for one year.

    Powered by  GDPR Cookie Compliance