Nyhetsarkivet
Guldkontakt till Skånetrafiken
21 juni, 2022
Grattis till Skånetrafiken som vann branschorganisationen Kontaktas pris Guldkontakt 2022.
Skånetrafiken använder Telia ACE sedan länge för att hantera telefoni, chatt och Facebook, och använder nu även ACE Knowledge för att göra det enkelt för medarbetare och kunder att hitta rätt information.
Under de senaste åren har de tagit stora steg för att lyfta kundservicen och vi på Telia är jätteglada att få vara med på resan.
Vi återkommer snart med en lite längre artikel där Susanne Jönsson, som arbetar som områdeschef för kundservice inom Skånetrafiken, berättar vad som varit avgörande för att bli bäst i Sverige.
