Nyhetsarkivet
E.ONs succé med AI-baserad självbetjäning lyfts i branschmedia
25 mars, 2021
Telekom Idag, som bevakar vår bransch, beskriver i en omfattande artikel E.ON och deras framgångar med att utveckla och förbättra kundupplevelsen. Ett målmedvetet arbete där de skapar lösningar som ska passa kunden och bygger modulära flöden som kan användas i flera kanaler.
Telia är med som leverantör och samarbetspartner kring både bemannad kundtjänst och AI-driven självbetjäning i talsvar och chattbot.
Hela artikeln hittar du hos Telekom Idag Eons chatbot och talsvar får kunderna att välja självservice.
