ACE Knowledge Nyhetsbrev januari 2022
Nytt spännande år och vi startar med att titta närmare på språkhantering och hur man kan trigga sin widget på olika sätt.
Vi håller dig uppdaterad med senaste nytt och utveckling, samtidigt som vi vill inspirera och tipsa om smarta sätt att använda ACE Knowledge.
Såhär hanterar du en flerspråkig kunskapsbas
Ibland är det viktigt att erbjuda rätt information på rätt språk för dina besökare. Många av våra kunder har besökare från flera olika marknader och behöver därför olika språkversioner av sin hemsida.
Därför är det viktigt att även ACE Knowledge erbjuder denna möjlighet. Vi har gjort det enkelt att hantera olika språk och det finns verktyg för att underlätta arbetet med översättning. Vi kallar detta för språkversioner och här förklarar vi hur du arbetar med dessa.
ACE Knowledge är en sökmotor och språket är såklart en central del i hur sökmotorn letar efter innehåll. Det är av den anledningen som vi har konceptet språkversioner. För att ACE Knowledge ska fungera så bra som möjligt rekommenderar vi alltid att arbeta efter språkversioner och inte blanda språk i guiderna.
Till exempel, om din sökmotor förväntar sig enbart guider på svenska och det finns guider på engelska inkluderat i den svenska delen av kunskapsbanken innebär det problem för sökmotorn. Därför fungerar ACE Knowledge som bäst när du arbetar med språkversioner.
Så här gör du för att översätta dina guider till andra språk.
Högst upp till höger ser du en flagga som visar vilket språk du arbetar med just nu. Om du klickar på flaggan så får du upp alternativ på språk som du kan arbeta med och om du klickar på “Hantera språk” så kan du lägga till fler språk att arbeta med.
Klickar du på ett annat språk än det du arbetar med just nu så går du över till den språkversionen. Du kan från det läget börja skapa guider i det valda språket precis som vanligt.
Det är dock enklare att översätta guider från ett befintligt språk. Du kan få en överblick av vilka guider som har en språkversion på annat språk genom att klicka på “Översätt” högst upp till höger om “Redigera”.
Varje språk som inte har en annan språkversion har ett + till höger om sig. Vill du skapa en språkversion från detta läge klickar du helt enkelt på +-tecknet. Du kan välja att se om du vill översätta till eller från det valda språket.
Du hittar översättningsverktyg på respektive guides inställningar. Klickar du på en guide och scrollar längst ner på sidan hittar du vilka språkversioner som existerar för guiden.
Klickar du på + i någon av guiderna så får du en vy där du kan titta på den ursprungliga guiden samtidigt som du översätter guiden till vald språkversion.
På så vis kan du skapa guider strukturerat för de språk du vill utan att behöva återskapa varje guide. Tänk på att kategorier inte skapas automatiskt på det nya språket så du behöver skapa dessa och kategorisera din guide korrekt.
